QH99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.
Mỗi thao tác bạn thực hiện trên QH99 đều được bảo vệ bởi lớp bảo mật đa tầng. Dưới đây là các nguyên tắc bảo mật cốt lõi chúng tôi áp dụng mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ QH99 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp thông tin trên đường truyền.
QH99 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn an toàn nếu tính năng 2FA được bật từ cài đặt bảo mật.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ. Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều và không thể giải mã ngược.
QH99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Bạn toàn quyền quyết định nhận hay không nhận các thông tin tiếp thị từ QH99. Hủy đăng ký email marketing bất cứ lúc nào chỉ với một cú nhấp chuột.
Hệ thống bảo mật của QH99 được kiểm tra và cập nhật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ kết hợp đánh giá độc lập từ bên ngoài, đảm bảo luôn đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.
Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qh99.games. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng QH99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này.
Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino và Slots chất lượng cao, QH99 cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, email, SĐT | Có |
| Xác minh danh tính | CMND/CCCD, selfie | Khi rút tiền |
| Thông tin tài chính | STK ngân hàng, MoMo | Khi giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Lịch sử cá cược | Vé cược, số tiền, kết quả | Tự động |
QH99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân ngoài các mục đích đã công bố này:
QH99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba và không tạo hồ sơ hành vi để bán cho các mạng quảng cáo.
QH99 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau trong phạm vi thực sự cần thiết:
QH99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và thực hiện phân tích nội bộ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Là cookie bắt buộc để nền tảng QH99 hoạt động: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang – trang nào được xem nhiều nhất, nút nào được nhấn – nhằm tối ưu giao diện và tốc độ tải. Dữ liệu này hoàn toàn tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị kết quả thể thao và cài đặt giao diện. Cookie này giúp bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược trên QH99. Trình duyệt ẩn danh (incognito) không lưu cookie nhưng vẫn cho phép chúng hoạt động trong suốt phiên đó.
QH99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Tuân thủ pháp lý, phòng chống gian lận |
| Hồ sơ KYC | 5 năm kể từ ngày xác minh | Yêu cầu AML/KYC ngành cá cược |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập & IP | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
Là người dùng QH99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@qh99.games. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân QH99 đang lưu giữ về bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng chuẩn có thể sử dụng lại trên các nền tảng khác.
QH99 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và vận hành để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bên ngoài. Tuy nhiên, bảo mật là trách nhiệm hai chiều – bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho tài khoản.
QH99 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị công cộng mà không đăng xuất, hoặc bị lừa đảo qua các trang giả mạo. Luôn kiểm tra URL trước khi nhập thông tin tài khoản: chỉ tin tưởng qh99.games.
QH99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi về công nghệ, quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ QH99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc cần báo cáo vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi:
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]" và đính kèm ảnh CMND/CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày.
Chính sách bảo mật QH99 được soạn thảo và duy trì bằng tiếng Việt. Tiếng Việt là ngôn ngữ ràng buộc trong mọi trường hợp có tranh chấp về nội dung hoặc diễn giải tài liệu này.